關于我們
北京巴視科技有限責任公司成立于2016年,是一家專注于工業(yè)通訊、物聯網硬件產品及應用軟件與平臺的研發(fā)、生產和銷售于一體的高新技術企業(yè)。公司研發(fā)人員占員工總數的 50%,與高校進行合作,聯合創(chuàng)新,為各行業(yè)提供新興技術服務,以軟、硬件結合的方式提供更高效、 更節(jié)能的工業(yè)通信系統(tǒng)解決方案。公司在深圳投資建有生產工廠,和Intel、Broadcom、Qualcomm、海思等芯片廠家建立了良好的合作關系。公司現研發(fā)生產產品類型有:工業(yè)級以太網交換機、智能供電單元、智能箱、感知機柜、行業(yè)專用交換設備、智慧儲能設備、物聯網網關、邊緣計算網關等相關產品。公司目前已經形成完善銷售和售后服務體系,公司立足北京,服務全國。在華北地區(qū):北天津;華東地區(qū):上海;華南地區(qū):廣州;華中地區(qū):長沙;西北地區(qū):西安。以上地區(qū)均設有辦事處,輻射全國的服務網絡,保證快速可靠的問題反映能力。
企業(yè)文化
企業(yè)精神
誠信為本,創(chuàng)新致遠,竭誠服務,共享成果。
品質原則
立足滿足客戶需求,追求超出客戶期望。
團隊原則
重視人才,共同發(fā)展,團隊精神,激情奮進。
服務體系
堅持“不斷創(chuàng)新,最大限度地滿足客戶需求”的服務理念,逐漸形成了自己的服務體系
服務宗旨
真誠與客戶合作,全力達到并不斷超越客戶的期望。
服務準則
客戶至上、專業(yè)高效、真誠熱情。
服務內容
以客戶為中心,為客戶提供咨詢與服務,及時解決客戶提出的問題。
遠程指導
配備專業(yè)的服務工程師用戶提供全遠程指導,解決客戶的后顧之憂。
客服人員資格
經過培訓上崗具備專業(yè)通信傳輸知識的技術人員,并進行崗前考核、考核通過準許上崗。
客戶服務評估
巴視科技建立了有效的服務評估分析體系,對公司客服人員的服務情況進行快捷有效的評估,以便改進服務工作,努力提高客戶的滿意度